使用條款及細則

  1. 退款政​策

    • (更改/取消訂購) 由於妳想煮意的餸盒是即日製作,所以當我們開始製作貴客訂購之餸盒後,貴客將不能換貨或取消訂單。如於早上7時開始製作餸盒後取消訂單,將會收取訂單費50%作行政費用。有任何更改請最少於送貨前24小時內與我們聯絡。

    • 「收貨後,發現食材有問題,可以點做?」
      客人請立刻就相關問題及食材拍下照片,並經WhatsApp或Facebook inbox傳送和告知情況,我們將盡快為你處理問題。

 

  • 換貨或退款安排:

若客人在收貨當天遇上以下情況,經核實後,我們也可以就個別情況安排換貨或退款。

1)     食材在運送過程中,遭到破損或損壞

2)     食材發出異味或發現食材有異様

3)     收貨數量與訂單不符或錯貨

*任何換貨或退款要求需在收貨當天即日提出,如超過一天提出換貨或退款要求,要求將有機會不獲受理

 

*退款手續將在約5個工作天內完成

 

  2.   惡劣天氣下的送貨安排

  • 若在指定送貨時間前兩小時內,天文台仍懸掛8號或以上颱風訊號或黑色暴雨警告訊號, 妳想煮意將暫停送貨服務。貴客的訂單將會取消或改日再送。如有疑問或查詢,請與我們聯絡。

  • 若在指定送貨時間前兩小時內,紅色暴雨警告仍然生效,我們會視乎送貨範圍的實際下雨情況,決定是否暫停送貨服務,以確保員工之安全。我們會儘快與貴客聯絡,以提供最新送貨消息。

​妳想煮意

電郵: contact@festyle.hk​​ 
電話: 5647 6260​​ 

​食物製造廠牌照號碼:29 53 304631

妳想煮意鳴謝以下機構及基金支持
 

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