常見問題
公司介紹
甚麼是妳想煮意?
甚麼是即煮餸盒?
餸盒產品
餸盒可保存多久?
由於我們的餸盒都是即日新鲜製作,為了您能享受最新鮮、營養豐富的家常味道,我們建議最好於購買當天盡快食用。已洗切醃半成品餸盒菜類在適當保存下建議於3天內食用,而肉類及海鮮需於2天內食用,否則建議放到雪櫃上格冰格儲存。
一般餸盒可以放於雪櫃下格(冷藏,0-4度)2至3日。 真空包裝肉類可抽起放冰格(急凍,零下度數),可以存放3日以上,煮食前一日放於下格 (0-4度) 低溫解凍即可。
餸盒如何包裝及保鮮?
餸盒會在送貨當天開始製作,以確保新鮮。配合不同的食材的特質,我們採取相應的方法以確保食材新鮮、衛生、安全。已醃製的肉類以真空處理包裝,綠葉蔬菜以紙袋包裝,餸盒整體以內側防水的食品級別(Food Grade)紙質包裝盒盛載。在運送過程中,我們會以冰袋、冰包冷藏。我們建議您在收取餸盒後盡快烹煮,或先冷藏以保持食材新鮮。
即煮餸盒的食材自哪裡購入?
妳想煮意聘請具有多年住家飯經驗的家庭主婦為你每日到街市嚴選最新鮮時令的食材,在持牌食物製造工場加以處理,製作成即煮餸盒。
即煮的餸盒份量?
即煮餸盒適合 1-2 人食用,一般 3 人家庭晚飯建議訂購 2-3 個餸盒。
訂購須知
如何訂購?
更改/取消訂購?
- 退款政策
- (更改/取消訂購) 由於妳想煮意的餸盒是即日製作,所以當我們開始製作貴客訂購之餸盒後,貴客將不能換貨或取消訂單。如於早上7時開始製作餸盒後取消訂單,將會收取訂單費50%作行政費用。有任何更改請最少於送貨前24小時內與我們聯絡。
- 「收貨後,發現食材有問題,可以點做?」
客人請立刻就相關問題及食材拍下照片,並經WhatsApp或Facebook inbox傳送和告知情況,我們將盡快為你處理問題。
- 換貨或退款安排:
若客人在收貨當天遇上以下情況,經核實後,我們也可以就個別情況安排換貨或退款。
1) 食材在運送過程中,遭到破損或損壞
2) 食材發出異味或發現食材有異様
3) 收貨數量與訂單不符或錯貨
*任何換貨或退款要求需在收貨當天即日提出,如超過一天提出換貨或退款要求,要求將有機會不獲受理
*退款手續將在約5個工作天內完成
送貨範圍及收費?
送貨到以下地區需額外加 $30 運費(滿 $350 可免運費)
九龍東區 (黃大仙、牛頭角、觀塘、將軍澳區)
九龍西區 (油尖旺、九龍城、土瓜灣、紅磡)
新界東區 (沙田、大圍、馬鞍山、大埔)
新界西區 (葵涌、荃灣、美孚、荔枝角、青衣)
送貨到以下地區需額外加 $40 運費(滿 $400 可免運費)
新界西北、北區 (粉嶺、上水、元朗、屯門、天水圍【鄉村地區需另作查詢】 )
港島東區、中西區 (西環、中環、灣仔、北角、柴灣)
港島南區 (香港仔、黃竹坑、鴨脷洲)
惡劣天氣下,送貨安排如何處理?
b. 若在指定送貨時間前兩小時內,紅色暴雨警告或3號訊號仍然生效,我們會視乎送貨範圍的實際情況,決定是否暫繼續當日送貨服務,以確保員工之安全。我們會儘快與貴客聯絡,以提供最新送貨消息。