妳想煮意是一間有志促進婦女充權及就業的社會企業。我們聘請煮婦為客人設計及準備家常健康的自煮餸盒，希望推動健康飲食文化，同時促進婦女充權及就業。

請按送貨地區選擇送貨日期： 九龍東、港島、將軍澳：星期一、四 九龍西、荃灣、葵青：星期二、五 屯元天、沙田區、北區：星期三、六 時段：下午3至6時 或 下午5至8時 如你所選擇的地點不在以上送貨範圍內，歡迎向我們WhatsApp查詢：5647 6260。

客人需根據所屬地區的月票送貨安排更改自己的送貨日子，並需要在最少一星期前通知本公司客服，我們會盡量安排。請注意，若客人未能及時通知本公司或需要安排於所屬地區送貨日以外日子送貨，我們會按送貨次數每次收取港幣40元的行政費用。

客人如想查詢訂單當天的送貨進度，歡迎向我們提供訂單編號，WhatsApp至5647 6260進行查詢。

送貨人員會於上門送貨前致電給你。若你在送貨上需要特別安排，請在落單時於備註欄說明或與我們的客服人員聯絡，我們會作出適合的調整。

我們會為您安排面對面上門送貨。若您在送貨上需要特別安排，請在落單時於備註欄說明或與我們的客服人員聯絡，我們會作出適合的調整。我們歡迎客人要求放於門口或大廈管理處。

每張訂單最低消費為 $280，以每次送貨計，購物滿 $420 即可享全港免運費🚚。 送貨時間為逢星期一至六下午三至八時，送貨詳情請參閱「送貨範圍及收費」。 截單時間📦： 每逢星期五中午12:00截下周送貨的所有訂單🕛 客人請於截單時間前完成付款及餸款選購程序，並經我們回覆確認訂單及其送貨安排。 歡迎瀏覽我們的最新餸菜款式及完成下單程序😙

我們的送貨地點包括港島、九龍及新界區，就偏遠地區有以下安排🚚： 如果您選擇的送貨地點不在以上範圍內，請隨時透過 WhatsApp 聯絡我們（5647 6260），我們很樂意為您解答。

我們接受以下付款方法： 1. 轉數快 FPS 快速支付系統識別碼 (FPS ID)：3152600 Festyle (Hong Kong) Limited 2. 銀行轉帳 滙豐銀行：121-825210-838 Festyle (Hong Kong) Limited *請注意，若客人選擇在銀行櫃枱辦理轉帳，每次交易銀行將收取$10櫃枱服務費用，此費用將由客人承擔。 3. Visa 或 Mastercard 信用卡付款（只限下單期間完成） 4. Payme （https://qr.payme.hsbc.com.hk/2/4qqi5WbTugdPuvH8oh8Z6V） 5. Google Pay 及 Apple Pay（只適用於月票訂閱計劃） 6. 八達通（只適用於部份產品）

我應如何回報產品問題？ 如遇到餸盒或食材問題，客人應立即拍照取證，並於收貨當天晚上11時59分之前通過WhatsApp客服告知我們。經核實後，如果以下情況成立，我們將安排補送或退款： 在運送過程中食材破損或損壞 食材發出異味或狀態異常 收貨數量或款式與訂單內容不符 其他問題或投訴 任何補送或退款要求必須在收貨當天晚上11時59分前提出，並透過WhatsApp聯繫客服並附上相關照片作為證明。如果超過一天提出補送或退款要求，將有機會不獲受理，敬請留意。 補送餸盒 如果客人經審核後獲安排補送餸盒，我們將在下次送貨時補送一款指定餸盒。 退款安排 若經審核後獲安排退款，我們將在5個工作天內以Stripe或PayMe方式（視乎該訂單付款方式）退回相關款項。 若以PayMe方式退款，客人須在7天內點擊PayMe連結收款，否則收款連結會過期，屆時不會再安排退款，敬請注意。

8號或以上颱風信號／黑色暴雨警告信號 若在送貨當天早上10時，天文台仍懸掛8號或以上颱風信號／黑色暴雨警告信號，我們將暫停當日的送貨服務。當天的送貨將順延至下一個可行的送貨日處理。我們將儘快與您聯絡，提供最新安排資訊。 3號強風信號／紅色暴雨警告 若在指定送貨時段開始前的2個小時內，天文台仍懸掛3號強風信號或紅色暴雨警告信號，我們會根據送貨地區的實際情況，決定當日的送貨安排，以確保服務質素及員工安全。我們將儘快與您聯絡，提供最新安排資訊。 一般而言，我們會在評估風險後提前一天通知客戶有關送貨的安排，以便客戶有足夠的時間做好應對準備。

我們的餸包可能含有麩質麥類、豆類、海產及貝類，同時廚房亦會生產含奶製品、雞蛋、堅果或花生的食物。為確保餸包的新鮮及質素，我們堅持每天早上購買新鮮材料批量製作，受生產時間所限，亦為了維持食材搭配風味及服務質素，現階段未能提供更改食材配搭的選項，感謝體諒🙏🏻。 我們十分重視食物安全及客人健康，食物敏感可大可小，如果客人有相關食物敏感，請以自身安全為重，建議您選擇其他款式，或在煮食時不加入相關致敏食材🙏🏻。若敏感程度嚴重，請於購買前慎重考慮，確保您的健康及安全。如果有其他疑問或需要更多幫助，歡迎向客服同事查詢😉（WhatsApp 5647 6260）

妳想煮意提供的即煮餸盒大部份為已洗切及醃製的材料包，為你帶來健康的住家味道。您只需簡單的步驟，便可快捷地準備住家晚餐，節省親自到街市或超市選購，以及處理食材的時間，留下更多時間陪自己、陪家人。 絕大部份食材已洗、切、醃好，肉類及部份食材更已進行真空包裝，但部份蔬菜基於保鮮問題（如蕃茄、綠葉蔬菜），則未經洗切。我們會隨餸盒附上食譜，讓煮食新手也能輕鬆自煮。

每個餸盒為1人份量， 3人家庭建議每餐煮3款餸盒。

妳想煮意聘請具有多年住家飯經驗的家庭主婦為你每日到街市嚴選最新鮮時令的食材，在持牌食物製造工場加以處理，製作成即煮餸盒。 蔬菜來源自蔬菜統營處認可的信譽零售商，而鮮肉則購自每日新鮮來貨的豬肉零售商，其他肉類來自信譽供應商，嚴選餐廳食材規格、家常健康味道，確保你足不出戶，亦能吃到健康安心的食材。

餸盒會在送貨當天開始製作，以確保新鮮。為配合不同的食材的特質，我們採取相應的方法以確保食材新鮮、衛生、安全。已醃製的肉類會以真空處理包裝，綠葉蔬菜以紙袋包裝，餸盒包裝內側以防水的食品級別(Food Grade)紙質包裝盒盛載。餸盒於送出前會預先雪藏，以確保食品安全。運送過程中，我們會按情況以冰袋、冰包冷藏。我們建議您在收取餸盒後盡快烹煮，或先冷藏以保持食材新鮮。

一般餸盒可以放於雪櫃下格（冷藏，0-4度）2至3日。 真空包裝肉類可抽起放冰格（急凍，零下度數），可以存放3日以上，煮食前一日放於下格 (0-4度) 低溫解凍即可。 我們的餸盒是即日新鮮製作，為了享受最新鮮、營養豐富的家常味道，我們建議餸盒於3天內食用。 肉餅肉碎類別是用新鮮肉類製作，建議於收貨日當天食用。菇類、肉類及海鮮須於2天內食用，如需保存更長時間，建議存放於雪櫃冰格。

按產品而定，部分產品提供客人自選款式組合，客人可於下單時完成相關款式選擇。 完成下單後，產品內容將不設更改，如有需要歡迎WhatsApp至5647 6260向我們查詢。